Доставка

Доставка и логистика – это один из основных сервисов полноценной дистрибуции и торговли, мы уделяем особое внимание всем этапам данного процесса: от хранения товара на складе до передачи его клиенту.

Цель компании Factor group - взаимовыгодная и эффективная работа, которая является основой долгосрочного сотрудничества. Для нас важно, чтобы вы были довольны сервисом, именно поэтому мы работаем только с надежными компаниями, а также предлагаем различные схемы доставки товара по всей России и различные способы ОПЛАТЫ.

Оплата

Люди с каждым годом начинают все больше использовать различные варианты оплаты своих покупок в интернете и в ежедневной жизнидеятельности. Мы стремимся идти в ногу со временем и предлагаем Вам наиболее популярные способы выполнить оплату своих покупок.

Цель компании Factor group - взаимовыгодная и эффективная работа, которая является основой долгосрочного сотрудничества. Для нас важно, чтобы вы были довольны сервисом, именно поэтому мы работаем только с надежными компаниями, а также предлагаем различные схемы оплаты товара по его ДОСТАВКЕ на территории всей России. 

Гарантийное обслуживание

В случае возникновения гарантийного случая, пожалуйста откройте заявку, согласно формату:

Портал поддержки - support.fgts.ru

Партнерская политика

Factor group – Ваш надежный бизнес-партнер!

Мы работаем по двухуровневой системе продаж «дистрибьютор – реселлер», наша бизнес-модель позволяет нам не пересекаться с партнерами в рамках работы над проектами.

Мы считаем, что партнерство – залог успешного развития бизнеса и стараемся предоставлять нашим партнерам все необходимое, от МАРКЕТИНГОВОЙ ПОДДЕРЖКИ до КОМПЛЕКСНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ И ЗАЩИТЫ ПРОЕКТОВ на всех его этапах.

Мы дорожим как собственной репутацией, так и репутацией наших партнеров, и прилагаем большие усилия для того, чтобы каждый из них чувствовал себя уверенно – в какой бы области бизнеса и в каком бы регионе он ни работал.

Кто эти компании, что являются нашими партнерами?

• Проектные организации – разрабатывают проекты решений с использованием продуктового портфеля Factor group.
• Системные интеграторы – занимаются разработкой и внедрением решений, основанных на продуктовом портфеле Factor group.
• Торгующие организации – занимаются перепродажей наших продуктов.
• Технологические партнеры – это компании-разработчики, которые интегрируют разрабатываемое ими оборудование или программное обеспечение с решениями, входящими в наш продуктовый портфель, создавая на базе этих продуктов принципиально новые решения.

Компания Factor group находится в активной стадии партнерства с более чем 5000 компаний, считающих, что сотрудничать с нами - взаимовыгодно. 

Регистрация проекта

Ключевые преимущества регистрации проекта

• При регистрации проекта Партнер (Ресселер)* имеет возможность получить специальное ценообразование под проект. Уровень дополнительных скидок зависит от типа оборудования, конкурентной ситуации в проекте и множества других факторов
• При регистрации проекта Партнер (Ресселер)* получает доступ к технической поддержке Производителя (Вендор-а)**, для доработки ПО либо оборудования, при необходимости
• При регистрации проекта Партнер (Ресселер)* получает официальную поддержку Производителя (Вендор-а)** в виде авторизационных письмем, сертификатов, и других документов, требующихся в конкретном проекте

Процесс регистрации проекта

• Заполнение формы регистрации проекта
• Анализ проекта представителем Производителя (Вендор-а)** и выдача подтверждения регистрации в течении 7 календарных дней
• Если в течении 7 календарных дней или ранее, не поступало аналогичных запросов со стороных других Партнеров (Ресселер-ов)*, проект считается зарегистрированным
• Закрепление проекта производится на срок 90 календарных дней
• Специальные цены выдаются на срок до 90 календарных дней
• Производитель (Вендор)** не регистрирует проекты на которые уже объявлены открытые тендеры и которые не были заявлены партнером ранее.

*Партнер(Ресселер) - партнер второго уровня.
**Производитель (Вендор) - производитель оборудования или ПО.

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, отправляя данную форму, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных. Мы, ООО «Фактор груп» и аффилированные к нему лица, гарантируем конфиденциальность получаемой нами информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и пр. в соответствии с «Политикой конфиденциальности персональных данных».

КОМПЛЕКСНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ И ЗАЩИТА ПРОЕКТОВ:

Складская программа и маркетинг:

• Наличие собственного склада и работа на основании складской программы;
• Возможность резервирования оборудование под проекты;
• Возможность получить оборудование на тестирование и пилотные проекты;
• Возможность проведения совместных мероприятий, нацеленных на продвижение товаров и услуг;

Экспертиза и проектное сопровождение:

• Технические специалисты, прошедшие подготовку и обучение у производителя;
• Продуктовая поддержка, помощь в формировании технических требований (RFI, RFP, ТТ, ТЗ);
• Проектная предпродажная поддержка партнера, включая проведение презентаций и технических консультаций;
• Поддержка в проведении пилотных проектов (PoC) и демонстрации продуктов;
• Внедрение и инсталляция поставляемых продуктов;

Обучение, имплементация и интеграция:

• Регулярные семинары для инженеров компаний партнеров и заказчиков;
• Возможность проведения профильных семинаров и обучения на основании запроса;
• Наличие собственного учебного класса;
• Проведения круглых сторолов и партнерских мероприятий, для обмена опытом;
• Доступ в демонстрационную лабораторию и возможность удаленной демонстрации продуктов;
• Демо-стенды с актуальным оборудованием.

Техническая поддержка и сервис:

• Обеспечение комплексной технической поддержки;
• Оперативное реагирование на инцинденты согласно SLA (включая 24х7);
• Наличие собственного сервисного склада;
• Сертифицированные специалисты экспертного уровня;
• Консультации и quality assurance на объектах партнеров.